دعم Drainspot

إجابات الأسئلة الشائعة، وكيف تصل لشخص حقيقي حين لا تجد إجابتك.

التواصل

راسلنا على support@drainspot.app. شخص حقيقي يقرأ كل رسالة. يساعدنا أن تذكر طراز الماك وإصدار macOS وإصدار Drainspot (من Drainspot › About Drainspot).

المتطلبات

ماك بوك إير أو ماك بوك برو بنظام macOS 14 أو أحدث.
أجهزة Apple silicon تحصل على كل القراءات، وأجهزة Intel تعرض تفاصيل أقل فتحصل على الأساسيات.
الماك المكتبي (iMac وMac mini وMac Studio وMac Pro) بدون بطارية، فلا يوجد ما يقرؤه Drainspot.

التثبيت

حمّل Drainspot وافتح الملف.
اسحب Drainspot إلى مجلد التطبيقات، ثم افتحه من هناك.
سيخبرك macOS أن Drainspot أضاف عنصراً في الخلفية: هذا هو المسجّل الصغير الذي يقرأ البطارية كل دقيقة حتى والنافذة مغلقة. اتركه مفعّلاً في إعدادات النظام › عام › عناصر تسجيل الدخول والإضافات، وإلا توقف السجل.

تظهر أول القراءات خلال دقيقة، والمقارنة مع «الطبيعي لجهازك» تتحسن بعد أيام قليلة من الاستخدام.

التحديثات

يبحث Drainspot عن التحديثات وحده ويسألك قبل التثبيت. لتبحث الآن اختر Drainspot › Check for Updates…. التحديثات تحتفظ بسجلك.

اضغط بزر الفأرة الأيمن على سطح المكتب، واختر تعديل الويدجت، وابحث عن Drainspot واسحبه حيث تريد. إن بقي فارغاً افتح Drainspot مرة ليحصل الويدجت على أول قراءة.

الخصوصية

بلا حساب ولا تسجيل دخول ولا تحليلات. كل ما يسجّله Drainspot يبقى في مجلد على جهازك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

الإزالة الكاملة

أوقف المسجّل في الخلفية. في الطرفية:

/Applications/Drainspot.app/Contents/MacOS/Drainspot --unregister-agent

أغلق Drainspot وانقله من التطبيقات إلى سلة المهملات.
لتحذف سجلك أيضاً احذف مجلده. في الطرفية:
```
rm -rf ~/Library/Group Containers/7Q3PY75VGH.com.drainspotapp.mac
```

إن بدا شيء غير صحيح

لا توجد قراءات جديدة: تأكد أن عنصر Drainspot في الخلفية مفعّل (إعدادات النظام › عام › عناصر تسجيل الدخول والإضافات)، ثم افتح التطبيق مرة.
رقم يختلف عن إعدادات النظام: macOS يقرّب أرقامه ويحدّثها في أوقات مختلفة؛ الفروق الصغيرة طبيعية.
أي شيء آخر: راسلنا على support@drainspot.app.

Drainspot Pro والاسترداد

النسخة Pro غير متاحة للشراء بعد. حين تتاح تنطبق سياسة الاسترداد.